Politique de confidentialité

NEOGOST™, exploité par BDL ENTERPRISES LLC, attache une grande importance à la protection de vos données personnelles.

Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous consultez notre boutique, effectuez un achat ou contactez notre équipe.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

BDL ENTERPRISES LLC

8206 Louisiana Blvd NE, Ste A #10353, Albuquerque, New Mexico 87113, États-Unis.

Email : contact@neogost.com

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation de notre site, nous pouvons traiter les catégories de données suivantes :

• Nom et prénom.

• Adresse email et numéro de téléphone.

• Adresse de facturation et de livraison.

• Informations relatives aux commandes et paiements.

• Historique des achats et échanges avec notre service client.

• Informations techniques telles que l'adresse IP, les données de navigation et les cookies, lorsque leur collecte est applicable.

Les informations de carte bancaire sont traitées par les prestataires de paiement utilisés sur notre boutique. Nous n'avons pas vocation à conserver vos numéros de carte bancaire complets.

3. Finalités et bases légales

Nous utilisons les données personnelles pour :

Exécution du contrat :

• Traiter et confirmer vos commandes.

• Organiser la livraison.

• Gérer les retours et remboursements.

• Fournir l'assistance relative à vos achats.

Obligations légales :

• Assurer la facturation et respecter les obligations comptables ou réglementaires applicables.

Intérêts légitimes, sous réserve des droits des personnes :

• Prévenir les fraudes.

• Sécuriser notre boutique.

• Améliorer la qualité du service client.

Consentement, lorsqu'il est requis :

• Envoyer des communications promotionnelles.

• Utiliser certains cookies et technologies publicitaires ou de mesure d'audience.

4. Partage des données

Vos données peuvent être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire à des prestataires intervenant dans le fonctionnement de notre activité, notamment :

• Notre plateforme de commerce électronique.

• Nos prestataires de paiement.

• Nos partenaires logistiques et transporteurs.

• Nos prestataires techniques.

• Nos outils de service client, d'analyse ou de marketing, selon les services réellement utilisés.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des annonceurs.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant une durée proportionnée aux finalités de leur traitement et aux obligations légales applicables.

Les données relatives aux commandes, aux opérations comptables, au service client et au marketing peuvent faire l'objet de durées de conservation différentes.

[À COMPLÉTER : indiquer les durées de conservation applicables aux principaux traitements.]

6. Cookies et technologies similaires

Notre site peut utiliser des cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique ainsi que, selon votre consentement lorsqu'il est requis, des cookies destinés à mesurer l'audience ou à personnaliser les publicités.

Vous pouvez gérer vos préférences au moyen de l'outil de gestion des cookies disponible sur notre site, lorsqu'il est applicable.

7. Vos droits

Lorsque le RGPD s'applique, vous pouvez bénéficier des droits suivants, dans les conditions prévues par la réglementation :

• Droit d'accès à vos données personnelles.

• Droit de rectification.

• Droit à l'effacement.

• Droit à la limitation du traitement.

• Droit d'opposition.

• Droit à la portabilité.

• Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, écrivez à contact@neogost.com.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données.

8. Transferts internationaux

BDL ENTERPRISES LLC étant établie aux États-Unis, certaines données peuvent être traitées en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque le RGPD s'applique, les transferts concernés doivent être encadrés par un mécanisme juridique approprié et, si nécessaire, des garanties supplémentaires.

[À COMPLÉTER : prestataires concernés et mécanismes de transfert effectivement utilisés.]

9. Sécurité des informations

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les informations personnelles contre les accès non autorisés, leur perte, leur divulgation ou leur utilisation abusive.

10. Mineurs

Notre boutique n'est pas spécifiquement destinée aux enfants. Nous ne cherchons pas à recueillir intentionnellement des données personnelles de mineurs en dehors des conditions autorisées par les lois applicables.

11. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions de nos pratiques, de nos services ou de nos obligations légales.

La version publiée sur notre site est celle applicable au moment de sa consultation.

12. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles :

BDL ENTERPRISES LLC — NEOGOST™

Email : contact@neogost.com

Adresse : 8206 Louisiana Blvd NE, Ste A #10353, Albuquerque, New Mexico 87113, États-Unis.